XU HƯỚNG MẠNG XÃ HỘI MỚI NHẤT Ở VIỆT NAM

---

Khi triển khai kinh doanh tại Việt Nam, việc sử dụng digital marketing trong cả PR và quảng cáo đã trở thành một lựa chọn không thể thiếu. Điểm khác biệt của Việt Nam so với Nhật Bản là dân số rất trẻ và tốc độ phát triển cực kỳ nhanh chóng. Do đó, digital marketing tại Việt Nam phức tạp và yêu cầu tốc độ nhanh hơn so với Nhật Bản. Các mạng xã hội phổ biến tại Việt Nam bao gồm Facebook, Zalo, và gần đây là TikTok, đều đang bắt đầu có ảnh hưởng mạnh mẽ. Việc hiểu rõ đặc điểm của các nền tảng này và sử dụng chúng một cách hợp lý là vô cùng quan trọng.

Các mạng xã hội phổ biến ở Việt Nam hiện nay

Các mạng xã hội phổ biến mà người Việt Nam hầu hết đều sử dụng là Facebook và Zalo. Hai nền tảng này có tỷ lệ sử dụng rất cao trong nhóm người dùng internet từ 16 đến 64 tuổi, lần lượt đạt 93,8% và 91,3%. Với tỷ lệ sử dụng như vậy, có thể nói rằng hầu như người dùng trong độ tuổi này đều sử dụng hai nền tảng trên.

Facebook

Facebook đã trở thành một phần không thể thiếu trong đời sống hàng ngày của người dùng tại Việt Nam. Người dùng dành hàng giờ mỗi ngày trên nền tảng này để duy trì kết nối với bạn bè và gia đình, hoặc để kết bạn mới. Sự tương tác trên Facebook không chỉ đơn giản là chia sẻ bài viết hay để lại bình luận, mà còn bao gồm việc tham gia các nhóm để chia sẻ sở thích và mối quan tâm chung. Những hoạt động tương tác sôi nổi này cho thấy Facebook quan trọng như thế nào trong chiến lược digital marketing tại Việt Nam. Các doanh nghiệp Việt Nam gần như đều sử dụng Facebook, chủ yếu để nâng cao nhận diện thương hiệu, quảng bá sản phẩm và dịch vụ, và giao tiếp trực tiếp với khách hàng để tăng cường mức độ gắn kết. Trong khi đó, các doanh nghiệp Nhật Bản có xu hướng tập trung vào việc sử dụng Facebook như một kênh quảng cáo đơn thuần, và chưa chú trọng nhiều đến việc xây dựng sự gắn kết sâu sắc với người dùng.

Zalo

Zalo là một ứng dụng nhắn tin phổ biến được phát triển tại Việt Nam, không chỉ cung cấp các tính năng cơ bản như nhắn tin, gọi âm thanh và video, mà còn tích hợp nhiều tính năng hữu ích cho doanh nghiệp. Các tính năng này bao gồm quảng cáo, mua sắm trực tuyến và dịch vụ thanh toán. Doanh nghiệp có thể sử dụng tài khoản chính thức của Zalo để cập nhật thông tin sản phẩm, thông báo khuyến mãi và cung cấp hỗ trợ khách hàng một cách dễ dàng. Ngoài ra, thông qua các chiến dịch marketing và quảng cáo trên Zalo, doanh nghiệp có thể trực tiếp tiếp cận khách hàng mục tiêu, từ đó nâng cao hiệu quả marketing một cách rõ rệt. Nếu doanh nghiệp mở cửa hàng Zalo, họ có thể bán trực tiếp sản phẩm và dịch vụ của mình, tạo sự liên kết hiệu quả với thương mại điện tử.

Zalo và Facebook là những công cụ quan trọng trong chiến lược digital marketing tại Việt Nam. Việc sử dụng thành thạo những nền tảng này sẽ giúp các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả, nâng cao nhận diện thương hiệu và thành công trên thị trường. Để duy trì khả năng cạnh tranh và phát triển trong thị trường Việt Nam, các doanh nghiệp cần nắm bắt các xu hướng mới và hành vi người dùng trên những nền tảng này, từ đó xây dựng chiến lược marketing phù hợp.

Mặt khác, những mạng xã hội phổ biến ở Nhật Bản lại không phổ biến ở Việt Nam.

Instagram

Instagram là một nền tảng mạng xã hội với lượng người dùng rộng lớn trên toàn cầu, nhưng tại thị trường Việt Nam, tỷ lệ sử dụng của nền tảng này đang giảm. Từ năm 2022 đến 2023, đã có khoảng 1,3 triệu người dùng (11,2%) rời bỏ nền tảng này. Trong khoảng thời gian ngắn từ tháng 10 năm 2022 đến tháng 1 năm 2023, có sự sụt giảm 450,000 người dùng (4,2%). Những con số này chỉ ra rằng sức hút của Instagram đang giảm dần, và người dùng đang chuyển sang các nền tảng mới khác. Vậy thì, người dùng đang chuyển sang đâu?

TikTok

Khác với Instagram, TikTok đã ghi nhận sự gia tăng người dùng mạnh mẽ tại thị trường Việt Nam. Từ năm 2022 đến 2023, số lượng người dùng tăng thêm lên đến 9,9 triệu người, tương đương với tỷ lệ tăng trưởng 24,9%. Con số này cho thấy TikTok đang mở rộng cơ sở người dùng tại Việt Nam một cách nhanh chóng và đặc biệt thu hút thế hệ người dùng mới. Tuy nhiên, từ tháng 10 năm 2022 đến tháng 1 năm 2023, TikTok cũng ghi nhận sự sụt giảm 1,2 triệu người dùng (-2,4%), cho thấy vẫn có sự biến động ngắn hạn trong việc sử dụng nền tảng này.

Việc giảm tỉ lệ sử dụng Instagram đã phản ánh xu hướng tiêu thụ nội dung mới của giới trẻ, trong đó hình thức video ngắn đang được ưa chuộng. Xu hướng này có thể khiến các doanh nghiệp và thương hiệu phải xem xét lại về chiến lược digital marketing trên Instagram. Trong khi đó, sự tăng trưởng của TikTok cho thấy sức hấp dẫn mạnh mẽ của nội dung video ngắn đối với người dùng và mở ra cơ hội sử dụng hình thức này trong các hoạt động marketing.

Tuy nhiên, điều cần lưu ý là những yếu tố này sẽ khác nhau rất nhiều tùy thuộc vào đối tượng mục tiêu mà bạn muốn tiếp cận. Ví dụ, nếu mục tiêu là lan tỏa các xu hướng mới hoặc nội dung giải trí tại các khu vực đô thị của Việt Nam, thì với một nhóm người trẻ thành thị, những người thuộc các tầng lớp Tây phương hóa,, Facebook có vẻ đã trở nên lỗi thời, và họ chủ yếu trao đổi thông tin và nhắn tin qua Instagram Direct Message (DM), đây là một thực tế từ góc độ vi mô ở địa phương.

Nguồn: Báo cáo toàn cầu We Are Social 2023 / Báo cáo Việt Nam DATAREPORTAL 2023

Làm sao để thành công ở thị trường Việt Nam?

Việc xác định rõ cách thức và mục tiêu sử dụng 4 nền tảng mạng xã hội trên là rất quan trọng. Tuy nhiên, điều quan trọng hơn cả là phải tiếp cận sao cho phù hợp với góc nhìn và văn hoá của địa phương. Việc duy trì sự liên tục và bản địa hóa chiến lược marketing là yếu tố quan trọng nhất.

Tổng quan

Để thành công trong chiến lược digital marketing tại Việt Nam, điều quan trọng là phải hiểu rõ xu hướng phát triển của các nền tảng như Facebook, Zalo và TikTok. Đồng thời cũng phải xem xét một cách toàn diện mối quan hệ giữa các nền tảng này với đối tượng mục tiêu của sản phẩm hay thương hiệu để có thể vận hành chiến lược một cách hiệu quả. Thị trường Việt Nam đang tăng trưởng nhanh chóng, và sự thay đổi xu hướng cũng diễn ra với tốc độ rất nhanh, vì vậy việc theo dõi và nắm bắt những xu hướng digital marketing là vô cùng quan trọng.

Tại Vector, chúng tôi hiện đang hỗ trợ vận hành các nền tảng SNS bằng tiếng Việt cho nhiều doanh nghiệp, tổng hợp dữ liệu và đưa ra các giải pháp toàn diện. Hãy liên hệ ngay để được tư vấn nhé!