CHIẾN DỊCH KOL – XU HƯỚNG TIẾP THỊ HIỆN ĐẠI

---

Trong thời đại số hóa và mạng xã hội ngày nay, việc tiếp cận và tương tác với khách hàng không còn đơn giản như trước kia. Các doanh nghiệp đang phải đối mặt với thị trường cạnh tranh khốc liệt và khách hàng ngày càng thông thái hơn. Trong bối cảnh này, Key Opinion Leaders (KOLs) đã trở thành một phần không thể thiếu của chiến lược tiếp thị hiện đại.

KOLs là gì?

KOL là những cá nhân hoặc những người có ảnh hưởng lớn đối với một nhóm người khác trong một lĩnh vực hoặc chủ đề cụ thể. Họ thường được xem là những chuyên gia hoặc những người có kiến thức sâu về lĩnh vực riêng và có khả năng tạo ra sự tín nhiệm và sự ảnh hưởng đối với người theo dõi hoặc đối tượng mục tiêu.

Vai trò của KOL trong tiếp thị hiện đại

1. Xây dựng sự tương tác thực tế

Không chỉ sở hữu lượng lớn người theo dõi trên các nền tảng truyền thông xã hội, các KOL còn tạo ra sự tương tác thực tế với người theo dõi qua các bình luận, chia sẻ, và cuộc trò chuyện. Điều này tạo ra sự thân thiện và gần gũi, làm cho người tiêu dùng cảm thấy họ đang tương tác với một người bạn thay vì một thương hiệu.

2. Tạo ra nội dung chất lượng

KOL là những chuyên gia trong việc tạo ra nội dung hấp dẫn và chất lượng. Họ biết cách kể chuyện và tạo ra những câu chuyện thú vị về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Bằng cách chia sẻ những trải nghiệm thực tế và ý kiến chân thành, họ thu hút sự chú ý của người đọc và xây dựng sự quan tâm đối với thương hiệu.

3. Xây dựng sự tín nhiệm

Với người tiêu dùng, KOL thường được xem như những nguồn thông tin đáng tin cậy hơn quảng cáo truyền thống. Sự ảnh hưởng của KOL dựa trên sự tín nhiệm này, và họ thường phải duy trì sự chân thật và liên tục để giữ được sự tín nhiệm của người theo dõi.

4. Tiếp cận đối tượng mục tiêu

Thông qua việc chia sẻ sở thích hoặc lĩnh vực chuyên môn cụ thể, KOL thường hướng đến đối tượng mục tiêu xác định và rõ ràng. Khi thương hiệu hợp tác với KOL phù hợp, họ có thể tiếp cận trực tiếp đúng đối tượng mục tiêu mà họ muốn. Điều này làm tăng khả năng chuyển đổi và hiệu suất của chiến dịch tiếp thị.

5. Tạo nên sự tò mò

Hơn nữa, KOL thường tạo ra sự tò mò và ham muốn về sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ đại diện. Sự thú vị và quan tâm từ phía công chúng thường được kích thích bởi sự tương tác và sự kể chuyện cuốn hút của KOLs. Điều này thúc đẩy người tiêu dùng tìm hiểu thêm về thương hiệu và sản phẩm.

6. Chia sẻ kinh nghiệm thực tế

Ngoài ra, việc KOL thường xuyên chia sẻ kinh nghiệm thực tế cũng giúp định hình kỳ vọng của người tiêu dùng và tạo ra sự kết nối về mặt cá nhân với sản phẩm hoặc dịch vụ. Người đọc cảm thấy họ đang nhận được thông tin từ nguồn đáng tin cậy và có thể áp dụng vào cuộc sống hàng ngày.

Những lưu ý khi sử dụng chiến dịch KOLs

1. Xác định rõ mục tiêu

Việc xác định hợp tác cùng với KOL nào, bao nhiêu KOL, là rất quan trọng. Nếu chiến dịch marketing cần sức lan tỏa mạnh thì việc chọn số lượng lớn những KOL tầm trung là phù hợp nhất. Còn nếu nhãn hàng muốn xây dựng uy tín bền vững thì có thể nhắm đến chất lượng thay vì số lượng. Nên xác định mục tiêu rõ ràng để chiến lược KOL Marketing của bạn đạt hiệu quả.

2. Chiến lược nên phù hợp với ngân sách hiện có

Việc sử dụng dịch vụ booking KOL, Influencer phải luôn đi kèm với ngân sách. Nếu tính không đúng sẽ để lại những hậu quả nặng nề về tài chính của thương hiệu. Không nhất thiết là hợp tác với celeb, ngôi sao đắt đỏ thì sẽ mang về lợi nhuận tương xứng. Cho nên, booking phải dựa trên tính toán chi phí và mức độ phù hợp của KOL, Influencer với brand.

3. Tạo ra nội dung thiết thực

Với sự phát triển của mạng xã hội, các nhãn hàng mà KOL đại diện cũng xuất hiện trên trang cá nhân của KOL đó, nơi thể hiện màu sắc và cá tính của KOL. Người dùng cần những thông tin hữu ích, chân thật về sản phẩm, dịch vụ.

4. Giữ mối quan hệ tốt với KOL

KOL cũng giống như người tiêu dùng, họ có những nhãn hàng và sản phẩm yêu thích, và có thể giới thiệu những sản phẩm này một cách tự nhiên đến khán giả. Vì vậy, việc giữ mối quan hệ tốt với những người phù hợp với nhãn hàng để họ luôn ấn tượng tốt về nhãn hàng là điều quan trọng không kém.

5. Đo lường kết quả

Việc đo lường hiệu quả của việc sử dụng KOL trong chiến lược marketing không phải là một sớm một chiều, mà nó phụ thuộc chủ yếu vào mục tiêu mà nhãn hàng đề ra, cũng như các công cụ quảng cáo mà nhãn hàng đã sử dụng.

Để đo lường mức độ thành công của chiến dịch KOL marketing, hãy đề ra mục tiêu và KPI cụ thể. Hãy theo dõi những chỉ số này và lắng nghe ý kiến của cộng đồng (cả tiêu cực và tích cực) để tối ưu hóa công cụ marketing này.

Trao đổi ngay với Vector Việt Nam để có chiến lược KOL phù hợp nhé!

---